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市工商局发布夏季出游消费警示 保护自身权益开心玩转暑假

时间:2018-08-16 10:50 浏览:

  黄石新闻网(黄石日报 记者 张瑾 通讯员 程淼)
  暑期是旅游高峰期,为帮助广大消费者有效规避旅游风险,市工商局昨日发布夏季出游消费警示,提醒市民在出游时擦亮双眼,提高安全防范意识。

  选择合法旅行社参团
  随团出游要选择有资质的旅行社。现场报名时应注意查看“一照”“一证”,即工商部门颁发的“营业执照”和旅游管理部门颁发的“旅行社业务经营许可证”,出境旅游的还应查看由国家旅游局颁发的“出境旅游业务经营许可证”。切莫贪图便宜而报名参加不正规的“黑社”旅游,以免人身安全与旅游质量得不到保障。

  拒绝不合理“低价游”
  暑期旅游线路和广告五花八门,难免存在一些旅游社以“低价”或“特价”为噱头吸引游客,标榜“分文不赚只收成本”,甚至低于成本价接待。旅游费若低于成本价,旅行社难免会通过诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损。所谓“羊毛出在羊身上”,旅行社不会做亏本生意,游客表面上看似少交团费,实则总体费用比正常品质游还要贵。因此,消费者切忌一味追求“低价”,落入以增加购物、自费项目为主要服务内容的陷阱。

  签订详尽的旅游合同
  出游前一定要与旅行社签订正规书面旅游合同。签合同时,要仔细阅读合同条款,对个别条款有争议或没有约定的,可以另行约定。不要轻信旅行社的广告和口头承诺,将所有约定写进合同是旅游维权的基本证据,具体说来就是把旅行日程安排、路线、价格、旅游意外伤害保险购买情况、交通工具、住宿和就餐标准、购物次数与时间以及违约责任等内容用书面形式予以确定。最后,合同后面附上一份详尽的行程单也是必要之举。

  注意出行安全
  暑期是暴雨、洪涝、泥石流等地质灾害高发期,参加团队旅游的游客,要听从导游或领队人员的安全提示,注意查看旅游安全须知和提示标识标牌。参加带有危险性的登山、探险、漂流等旅游项目时,要特别加强自我安全防范意识,认真做好相应防护准备。自驾车出游的游客,请遵守各项交通法规,避免超速和疲劳驾驶。

  遇纠纷依法理性维权
  旅途中如遇到服务质量问题,可与旅行社协商解决,不应采取过激行为,更不能以此为由延误行程致使损失扩大。应妥善保存好合同、发票、行程安排以及认为旅行社存在服务质量问题的相关证据,待返程后向组团社所在地旅游主管部门投诉。市民若有问题可拨打12315进行咨询、投诉。